Ochrana soukromí

Správcem osobních údajů je [DOPLNIT: obchodní firma / jméno], IČO [DOPLNIT: IČO], se sídlem [DOPLNIT: adresa sídla]. Kontakt pro jakoukoli otázku k soukromí: ahoj@rodinnepribehy.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů [DOPLNIT: máme / nemáme]: [DOPLNIT: kontakt na pověřence].

Vypravěč rozhoduje o svém příběhu. I když knihu zaplatí někdo jiný, obsah vyprávění patří vypravěči. Kupující nemá automaticky přístup k nahrávkám — vidí jen text kapitol, které vypravěč uvolní.

• Hlas a nahrávky. Hlasový záznam je osobní údaj. Nahrávky rozhovorů uchováváme, abychom z nich mohli vytvořit přepis a text knihy.
• Přepisy a text knihy včetně fotografií, které nahrajete.
• Citlivé údaje. Vyprávění o životě může obsahovat zvláštní kategorie údajů — zdravotní stav, náboženské vyznání, politické názory, členství v organizacích, informace o sexuálním nebo rodinném životě. Nevyhledáváme je, ale počítáme s tím, že zazní. Zpracováváme je jen na základě výslovného souhlasu vypravěče a vypravěč je může kdykoli nechat z knihy i z nahrávek odstranit.
• Údaje o třetích osobách. Vyprávění se skoro vždy týká dalších lidí — příbuzných, sousedů, kolegů, i zemřelých. Tyto údaje zpracováváme jen v rozsahu, v jakém zazní ve vyprávění, a výhradně pro vytvoření rodinné knihy. Na citlivé pasáže před tiskem upozorníme a navrhneme jejich vyřazení.
• Kontaktní a objednávkové údaje: e-mail, jméno, doručovací adresa, informace o platbě (číslo karty nikdy nevidíme, zpracovává ho platební brána).
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a záznamy o chybách; se souhlasem také údaje o návštěvnosti a reklamě (článek 7).

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — vedení rozhovorů, sestavení knihy, tisk a doručení, komunikace o objednávce.
• Výslovný souhlas vypravěče (čl. 6 odst. 1 písm. a) a čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR) — pořizování nahrávek a zpracování zvláštních kategorií údajů ve vyprávění. Souhlas lze kdykoli odvolat; zpracování do odvolání zůstává zákonné.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — bezpečnost služby, prevence zneužití, obhajoba právních nároků, zpracování údajů o třetích osobách, které zazní ve vyprávění.
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) — účetní a daňové doklady.
• Souhlas s cookies — měření návštěvnosti a reklama (článek 7).

Nahrávky ani přepisy nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence a totéž smluvně požadujeme po našich dodavatelích.

Údaje nepředáváme nikomu k jeho vlastním účelům. Využíváme zpracovatele, kteří pro nás zajišťují části služby a jsou vázáni smlouvou o zpracování:

• Přepis řeči na text (STT): [DOPLNIT: dodavatel, země zpracování]
• Jazykový model pro redakci textu (LLM): [DOPLNIT: dodavatel, země zpracování]
• Syntéza hlasu (TTS): [DOPLNIT: dodavatel, země zpracování]
• Hosting a úložiště: [DOPLNIT: dodavatel, datové centrum]
• E-mailová komunikace: [DOPLNIT: dodavatel]
• Platební brána: [DOPLNIT: dodavatel]
• Tiskárna: [DOPLNIT: dodavatel] — dostává jen sazbu knihy a adresu pro doručení.
• Dopravce: [DOPLNIT: dodavatel] — jméno, adresa, telefon.
• Účetní: [DOPLNIT: dodavatel] — fakturační údaje.

Zpracování probíhá v Evropské unii. Pokud by u některého dodavatele bylo nutné předání mimo EU, použijeme standardní smluvní doložky Evropské komise a uvedeme to zde. Rozsah údajů předávaných dodavatelům držíme na minimu — tiskárna nevidí nahrávky, platební brána nevidí text knihy.

• Nahrávky: po dobu přístupu do aplikace. Před koncem přístupu vás upozorníme a nabídneme stažení; poté je smažeme. Vypravěč je může nechat smazat kdykoli dřív.
• Přepisy a text knihy: po dobu přístupu; PDF knihy archivujeme [DOPLNIT: doba, návrh 24 měsíců] kvůli možnému dotisku a reklamaci.
• Fotografie: stejně jako text knihy.
• Objednávkové a fakturační údaje: po dobu stanovenou zákonem o účetnictví (zpravidla 10 let u daňových dokladů).
• E-mail z formuláře „50 otázek“ a rezervací: do odvolání souhlasu, nejdéle [DOPLNIT: doba, návrh 24 měsíců] od poslední interakce.
• Záznamy o souhlasu s cookies: 12 měsíců.

Jako subjekt údajů máte právo:

• na přístup k údajům a na kopii nahrávek a textů,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování do odvolání,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Stačí napsat na ahoj@rodinnepribehy.cz. Odpovíme do 30 dnů. Kvůli ochraně vašich údajů můžeme požádat o ověření totožnosti. Rozhodnutí o obsahu knihy nečiníme automatizovaně — text vždy prochází kontrolou člověka a schválením rodiny.

• Nezbytné cookies potřebujeme k provozu webu (bezpečnost, uložení vaší volby o souhlasu). Bez nich by web nefungoval, proto k nim souhlas nepotřebujeme.
• Měření návštěvnosti a reklamní nástroje (Meta pixel, analytika) načítáme až poté, co kliknete na „Přijmout“. Bez souhlasu se skripty vůbec nestahují a žádná událost se neodesílá.
• Meta pixel provozuje Meta Platforms Ireland Ltd. jako samostatný správce pro svoje reklamní účely. Podrobnosti: [DOPLNIT: odkaz na zásady Meta a nastavení pixelu].
• Volbu můžete kdykoli změnit — tlačítkem níže nebo odkazem „Nastavení soukromí“ v patičce.

Změnit nastavení soukromí

Přenos dat je šifrovaný, přístup zaměstnanců a spolupracovníků je omezen na nezbytné minimum a je evidován. Nahrávky ukládáme [DOPLNIT: šifrování v klidu — popsat konkrétně].

Při hlasovém rozhovoru vypravěči na začátku řekneme, že hovoří s počítačovým průvodcem, ne s člověkem. Text, který z vyprávění vznikne, vždy vychází z toho, co vypravěč řekl; nejisté údaje označujeme k potvrzení místo domýšlení.

Zemře-li vypravěč, nahrávky, přepisy a rozpracovaná kniha zůstávají rodině. O jejich osudu rozhoduje osoba, kterou vypravěč určil v aplikaci. Podrobnosti popisuje článek 10 obchodních podmínek.

Zásady můžeme doplňovat, zejména až doplníme konkrétní dodavatele. Podstatné změny oznámíme e-mailem zákazníkům, kterých se týkají. Tato verze je účinná od [DOPLNIT: datum účinnosti].